Согласно «Закону о защите прав потребителя»
Покупатели Интернет-магазина https://skipper.org.ua/ имеют право на обмен или возврат приобретенного у нас изделия надлежащего качества в течение первых 14 дней со дня его покупки. Доставка за счет покупателя.
Товары ненадлежащего качества, в случае обнаружения недостатков, подлежат обмену или возврату. Доставка за счет продавца.
Вы можете вернуть товар, если:

- получивших товар ненадлежащего качества;

- содержание посылки не соответствует описанию вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки) и товар не был употреблен и не имеет последствий использования.
Пожалуйста, обязательно храните упаковку со штрих-кодом товара, при обращении необходимо показать и сам товар или входящие в набор товары (без повреждения упаковки и последствий использования), все комплектующие и упаковку товара со штрих-кодом производителя, а также документ, подтверждающий покупку товара у нас.
Для возврата товара необходимо соблюдение нескольких условий:
товар не эксплуатировался и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей), не подвергался изменениям;
сохранена комплектность товара;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
ОБМЕНЯТЬ или ВЕРНУТЬ ТОВАР ВЫ МОЖЕТЕ:
По адресу: Украина, Черновицкая обл. Черновцы, ул. Моцарта 15, 58008
Пн-Пт: 10:00–20:00
Сб.: 10:00–18:00
Воскресенье - выходной
Клиенты, проживающие в других населенных пунктах, могут отправить нам товар, воспользовавшись услугами службы доставки Новая Почта,
Адрес для возвращения: г.Черновцы, отделение №9, ЦИБКО Сергей Петрович, +38050 737-75-76

ЧТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ?
К сожалению, мы вынуждены отказать в возвращении или обмене, в следующих случаях:

  • Изделия, поврежденные или модифицированные
  • Изделия, имеющие следы использования
  • Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
  • Изделия надлежащего качества после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
  • При возврате денег за товар мы не компенсируем затраты на доставку, которая была в оригинальном заказе.

Порядок возврата товара
Обратите внимание: возврат и обмен товара можно произвести только после предварительного согласования с нашим менеджером. Кратко опишите ситуацию, добавьте фото или видео товара, который Вы приобрели у нас и хотели бы вернуть. Отправьте нам письмо с использованного для регистрации адреса электронной почты.
Возврат товара происходит через курьерскую службу, при которой был отправлен товар.
Если Вы получили товар ненадлежащего качества или содержимое посылки не соответствует описанию вложения – мы компенсируем стоимость доставки возврата вам на карту.
При возврате товара надлежащего качества – стоимость доставки оплачивает покупатель.

Возврат денег
Замена товара или возврата денег Покупателю предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
Если была предварительная оплата товара – возврат денег происходит на банковскую карту клиента, после того как мы получили посылку и проверили содержимое.
Очень просим Вас не возвращать нам товары, которые вы приобрели в другом магазине и продукцию, которой Вы пользовались.Во всех остальных случаях мы постараемся помочь быстро и легко оформить обмен или возврат.
Как вернуть товар?
Свяжитесь с нами любым удобным способом и опишите ситуацию:
По телефону: +380507377576 или +380502399733
По электронному адресу: (hidden)
Физический адрес, где вы можете сделать возврат: Украина, г. Черновцы, ул. Моцарта 15, 58008